¿CUAL ES LA NECESIDAD DE TENER UN MANUAL?

La mayoría de las demandas que provienen de los trabajadores contra la empresa están basadas en NEGLIGENCIA. El no tratar de prevenir daños o rehusar beneficios a los trabajadores es considerado NEGLIGENCIA. La empresa no tiene que haber actuado en cierta manera para demostrar que fue negligente. El hecho de no actuar puede ser considerado NEGLIGENCIA que someta a la empresa a responsabilidad civil, si no criminal.

El manual de operaciones actúa como una GUIA para el empleado. El manual le informa al empleado cual es la misión de la empresa, que es lo que se espera de el, que pasos tiene que tomar para evitar accidentes e ineficacia, y también le informa al empleado que está prohibido, y que es lo que no debe hacer.

Por ejemplo: Hablemos del hostigamiento sexual. No basta que la empresa no acepte conducta que pueda calificar como hostigamiento sexual. La empresa debe ser activa en evitar que un ambiente hostil de hostigamiento sexual exista. La empresa debe avisar a los empleado que hostigamiento sexual no es tolerado, la empresa debe definir lo que es hostigamiento sexual, y la empresa debe implementar un sistema que permita a una persona quejarse de un acto indebido de otro empleado, y responder dinámicamente a esa queja. La empresa necesita tener una persona, o personas, designadas para corregir actos indebidos.

Y esto se hace con el manual.

Si la empresa no tiene un método para guiar a los empleados en como actuar bien, que significa actuar mal, que se espera de ellos, la empresa será acusada de ser NEGLIGENTE y será responsable por daños.

Lo mismo aplica en establecer normas de seguridad. ¿Como va ha saber un empleado que se espera de el, o ella, que actos son considerados peligrosos, si no se le ha dado una guia?

¿Como puede uno reprochar a un empleado que no está cumpliendo con las reglas cuando no se le ha informado cuales son las reglas?

Por estas razones, para poder tener una empresa en donde los empleados actúen al unísono y con eficiencia, y para proteger a los trabajadores y también proteger a la empresa contra demandas, la empresa necesita tener un manual de operaciones.